77.在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成伤害的属于车站责任。
【答案】:√
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136.实施售候合一车站,售票业务相关区域应与()关闭时间一致。《普速铁路客运管理规则》
A. 安检口
B. 候车室
C. 售票处
D. 实名制验证处
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8.发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。( )应知应会-《客规》
【答案】:√
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52.以下哪些情况可以购买学生票?
A. 院校至家庭
B. 家庭至实习地点
C. 实习地点至院校
D. “学生火车票优惠卡”不能识别
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43.Ⅳ级(一般)预警用( )表示。
A. 蓝色
B. 红色
C. 橙色
D. 黄色
【答案】:A
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7.动车组列车晚点超过( )分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。( )
【答案】:15
十五
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220.客流调查分为三种调查形式,一般以( )为主。(应知应会-《管规》)
A. 综合调查
B. 节假日调查
C. 日常调查
D. 日常调查和节假日调查
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66.非24小时营业站候车室等其他服务场所,开始营业时间不晚于本站首趟列车到达前( ),遇雨雪天气应适当提前,客运作业完毕即可关闭。《普速铁路客运管理规则》
A. 40分钟
B. 50分钟
C. 60分钟
D. 30分钟
【答案】:D
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88.动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
【答案】:√
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360.《客规》第二十九条:持( )的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。(应知应会-《客规》)
A. 直达票
B. 减价票
C. 通票
D. 车票
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