35.迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之( )起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
【答案】:次日
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367.《规范》中对客运安全规定要求,有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、作业车辆(设备)坠入站台、( )等非正常情况下的应急预案。应知应会-《规范》。
A. 火灾爆炸
B. 食物中毒
C. 重大疫情
D. 旅客人身伤害
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47.车站接到列车移交急病旅客时,应做到:。( )(应急处置-西铁客〔2021〕20号)
A. 立即联系120急救车赶赴车
站
B. 为急救车辆提供快捷通道
C. 尽量组织120急救车先于列车到达
D. 不予受理
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24.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)
A. 司机
B. 乘警
C. 车辆乘务员
D. 调度
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87.列车调度员接到普速旅客列车司机请求停车的报告后,要立即安排列车在前方车站侧线停车,并安排( )停靠站台。铁总运【2015】81号
A. 破损车窗侧
B. 运行右侧
C. 运行左侧
D. 非交会侧
【答案】:A
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88.危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在( )、高铁快件营业场所适当位置,不影响旅客通行。危险品检查仪延长端适当。应知应会-《规范》
A. 检票口处
B. 候车区内
C. 出站旅客通道附近
D. 旅客进站流线
【答案】:D
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304.《铁路旅客运输规程》规定、持( )可享受半价客票和附加票。(应知应会-《客规》)
A. 中华人民共和国残疾军人证
B. 革命工作人员残废证
C. 中华人民共和国伤残人民警察证
D. 参战民兵残废证
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277.持用()乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
A. 通勤
B. 临时定期
C. 全年定期
D. 探亲
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95.受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点需逢餐点指的是( )时;站车应向旅客提供免费的应急饮食品。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 11:30~13:00、17:30~19:00
B. 10:00~13:00、17:30~19:00
C. 11:30~14:00、18:00~20:30
D. 12:30~13:00、17:30~20:00
【答案】:A
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327.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,站内( )须设置儿童票标高线。《规范》
A. 候车区
B. D
C. 车站广场
D. 售票处
【答案】:ABD
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