69.夜间不办理客运业务时,可在最后一趟列车过后立即关闭站区相应服务处所,并视情况对外公告。()应知应会-《规范》
【答案】:×
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133.三等及其以上的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-f030-c028-c1c06dea5d00.html
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196.列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告、( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
A. 列车长
B. 客运值班员
C. 站长
D. 乘警长
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32.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。()应知应会-《《规范》
【答案】:√
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32.线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中转站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35db-0f70-c028-c1c06dea5d05.html
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377.( )属于票、证、人不一致行为。
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 查验中票、证、人不一致
C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
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42.车站闸机出现故障时,要做好旅客组织和解释工作,对持卡进站旅客暂停刷卡进站业务,组织旅客购票进站。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35db-1358-c028-c1c06dea5d06.html
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81.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-d8c0-c028-c1c06dea5d03.html
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72.持用伪造或涂改的车票乘车时,按无票处理。
【答案】:×
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86.为测量儿童的身高,在应涂有测量儿童身高的标准线。
A. 售票窗口
B. 检票口
C. 出站口
D. 列车端门口
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