36.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》总则包括( )。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)
A. 编制目的、编制依据
B. 适应范围
C. 工作原则
D. 应急预案体系
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1.动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。()应知应会-《规范》
【答案】:√
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8.对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可( )或责令其下车;情节严重的送交公安部门处理。
【答案】:拒绝其上车
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332.《铁路旅客车站服务台设置规范》中要求服务台具有的功能有:( )及会员服务。
A. 求助服务
B. 应急改签
C. 咨询服务
D. 投诉建议
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127.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回,车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )核收往返区间的票价,核收一次手续费。
A. 旅客所乘列车等级
B. 返程所乘列车等级分别
C. 返程所乘列车等级
D. 旅客往返所乘列车等级分别
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254.发现( ),有权拒绝其进站乘车。《普速铁路客运管理规则》
A. 证、人不一致
B. 票、证、人不一致
C. 拒不提供本人有效身份证件原件
D. 拒不提供本人有效身份证件
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105.铁路运输企业承运未接受安全检查的货物,由铁路监管部门责令改正,。
A. 处1万元以上5万元以下的罚款
B. 处2万元以上10万元以下的罚款
C. 处3万元以上20万元以下的罚款
D. 处2000元以上2万元以下的罚款
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26.运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付( )的合同。(应知应会-合同法)
A. 票款
B. 运输费用
C. 现金
D. 支票
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190.列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。(应知应会-铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》)
A. 旅客伤亡事故记录一式二份
B. 客运记录一式二份
C. 客运记录一式四份
D. 旅客伤亡事故记录一式四份
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132.实施铁路电子客票后,学生票需( )办理一次优惠资质核验。
A. 每学年乘车前
B. 每学年开学前
C. 每年初
D. 每学期乘车前
【答案】:A
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