138.三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送( )计划,并报铁路局客调批准执行。
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14.客流量较大的车站应设( )。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。
【答案】:失物招领处
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388.( )的退票办法由铁路运输企业自定。
A. 市效票
B. 定期票
C. 定额票
D. 站台票
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286.车站实名验证设备和安检设备配置相适宜,满足车站( )。《普速铁路客运管理规则》
A. 小时最高聚集人数
B. 最高聚集人数
C. 高峰期客流需求
D. 春暑运高峰期客流需求
【答案】:A
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150.迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的0.1%核收运输费用迟交金。
【答案】:×
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96.为预防列车晚点,高铁站必须备有应急食品储备,在列车晚点0.5小时以上时,向列车供餐。
【答案】:×
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338.《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定:出站流线定位标识是表示出站流线上车站功能区域所在位置的名称标识,如出站口等。版面基准色采用()色,信息(含图形符号)采用()色。
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101.旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。
【答案】:×
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395."铁路畅行"会员从低到高依次分为( )。(应知应会-铁总客电【2017】200号)
A. 二星级
B. 三星级
C. 四星级
D. 五星级
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367.《规范》中对客运安全规定要求,有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、作业车辆(设备)坠入站台、( )等非正常情况下的应急预案。应知应会-《规范》。
A. 火灾爆炸
B. 食物中毒
C. 重大疫情
D. 旅客人身伤害
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