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168.旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客( ),采取递远递减的办法确定。

A、　乘车距离

B、　每人每千米

C、　旅行的距离

D、　不同的列车设备条件

答案：空

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6.《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫( )秒后未得到应答时,应再次呼叫。应急处置-西铁客〔2020〕151号

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10
外交人员

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219.客票票价分为( )。

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198.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

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34.因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。
【答案】:×

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55.以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是( )。应知应会-《规范》

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347.《客运无线对讲机管理办法》第十二条:车站客运人员对讲机设有( )频道。(应知应会-西铁客〔2018〕86号)

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100.突发公共事件的信息发布应当( )、准确、客观、全面。

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292.车站进站检票时,发现旅客违章携带物品,( )。

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30.车站广播系统不得播放( )。
【答案】:广告

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168.旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客( ),采取递远递减的办法确定。

A、　乘车距离

B、　每人每千米

C、　旅行的距离

D、　不同的列车设备条件

答案：空

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6.《动车组列车旅客运输组织实施细则》旅客运输组织过程中各岗位无线对讲机联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫( )秒后未得到应答时,应再次呼叫。应急处置-西铁客〔2020〕151号

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5
【答案】:D

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10
外交人员

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219.客票票价分为( )。

A. 　软座

B. 　硬座

C. 　动车组一等座

D. 　动车组二等座

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198.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

A. 　已收与已乘区间空调票价票款

B. 　未使用区间的空调票价

C. 　全程空调票价

D. 　已乘与未乘区间空调票价差额

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34.因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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55.以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是( )。应知应会-《规范》

A. 　男性客运人员剃光头

B. 　女性客运人员烫发

C. 　女性客运人员佩戴一副直径不超过3毫米的耳钉

D. 　女性客运人员化淡妆上岗

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347.《客运无线对讲机管理办法》第十二条:车站客运人员对讲机设有( )频道。(应知应会-西铁客〔2018〕86号)

A. 　四个

B. 　三个

C. 　五个

D. 　一个
【答案】:A

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100.突发公共事件的信息发布应当( )、准确、客观、全面。

A. 　及时

B. 　准时

C. 　按时

D. 　
【答案】:A

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292.车站进站检票时,发现旅客违章携带物品,( )。

A. 　应拒绝进站

B. 　动员旅客办理托运

C. 　补收运费后放行

D. 　均予以收缴或扣押

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30.车站广播系统不得播放( )。
【答案】:广告

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