36.车站、列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。应知应会-《人身伤害》
【答案】:√
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33.线路中断,列车不能继续运行时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35db-0f70-c028-c1c06dea5d06.html
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368.《管规》规定站容车容标准有:( )、整洁卫生。
A. 庄重美观
B. 标志鲜明
C. 设备齐全
D. 内外清洁
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76.下面哪些证件属于实名制购票有效证件?( )(应知应会-实名制购票证件)
A. 军队离退休干部证
B. 退休证
C. 中华人民共和国旅行证
D. 港澳台居民居住证
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339.《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定:车站服务标识主要包括购票须知、安检须知、安全须知、街区道路图、功能布局图等。版面基准色采用()色,信息采用()色。
A. 灰色
B. 黄色
C. 蓝色
D. 白色
【答案】:AD
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19.改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。()应知应会-《客规》
【答案】:×
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8.《技规》中规定铁路信号分为几种?(《技规》)
【答案】:视觉信号
听觉信号
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15.必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。应知应会-《客规》
【答案】:√
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35.客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案,做到一台一档,妥善保管。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
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243.购买、使用学生票、残疾军人(警察)等减价优惠实名制车票时,在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的减价优惠凭证原件,经核实后,方可( )。
A. 使用本人坐席
B. 购票
C. 乘车
D. 出站
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