61."铁路畅行"常旅客会员累积的积分仅进入本人账户,不能转让至他人账户。( )应知应会-《铁路畅行》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-cd08-c028-c1c06dea5d03.html
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16.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。()应知应会-《规范》
【答案】:√
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201.客运运价杂费收据的( )页为旅客用。(应知应会-《客规》)
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40.客运站段要建立、完善客票系统应急预案和应急处置办法,定期开展应急演练,强化应急处置能力。
【答案】:√
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54.以下关于铁路电子客票与纸质车票描述正确的有:( )
A. 同为铁路旅客运输合同的凭证
B. 同为进出站、乘车的凭证
C. 纸质车票具有发票属性,铁路电子客票发票为纸质的报销凭证
D. 同是车票的一种形式
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105.2021年6月2日,旅客可在售票窗口购买6月3日延安至西安D5099次卧铺学生票。
【答案】:×
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282.车站应阻止无票人员进入候车室,( )可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
A. 三等以上车站
B. 二等以上车站
C. 四等以上车站
D. 大站
【答案】:A
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182.旅客购买铁路电子客票后,如需报销,可在( )换取报销凭证。
A. 车站售票窗口
B. 自动售取票机
C. 12306.cn网站
D. 各铁路局客户服务中心
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321.《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。(应知应会-《规范》)
A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客
B. 老、幼、病、残、孕旅客
C. 重点运输任务对象
D. 老、弱、病、残、孕旅客
【答案】:A
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312.《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车卫生标准中消灭"四害"是指( )。应知应会-《管规》
A. 臭虫、老鼠、蚊子
B. 苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠
C. 臭虫、苍蝇老鼠
D. 臭虫、苍蝇、蟑螂
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-4668-c028-c1c06dea5d00.html
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