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41.因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,()。

A、 退还全部票价,不收退票费

B、 退还全部票价,核收退票费

C、 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

D、 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

答案:空

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214.客运电梯维保和故障维修记录至少应包括以下内容( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d8-b9c8-c028-c1c06dea5d02.html
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340.《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定:标识系统要整体规划,与建筑结构、装修和服务设备设施有机融合,发挥综合效应。标识的( )要总体一致并与建筑空间效果相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-6d78-c028-c1c06dea5d02.html
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78.客服系统发生故障时,车站应立即启动( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-4c20-c028-c1c06dea5d00.html
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303.《铁路旅客运输规程》规定、旅客运输的运送期间自( )时起至( )时止计算。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-3ab0-c028-c1c06dea5d00.html
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284.车站饮水处使用可开启式箱盖的电开水器时,应当( )。应知应会-《规范》4.5.3
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96.为预防列车晚点,高铁站必须备有应急食品储备,在列车晚点0.5小时以上时,向列车供餐。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-e090-c028-c1c06dea5d00.html
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125.旅客因病中途下车、恢复旅行时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。(-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-9270-c028-c1c06dea5d01.html
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58.要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位24小时值守人员实现有效联系。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
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21.《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取机车救援、( )等处置方式。(应急-铁总运(2017)140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-f630-c028-c1c06dea5d00.html
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44.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收三类包裹运费。应知应会-《客规》
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-c150-c028-c1c06dea5d04.html
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多选题
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41.因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,()。

A、 退还全部票价,不收退票费

B、 退还全部票价,核收退票费

C、 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

D、 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

答案:空

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相关题目
214.客运电梯维保和故障维修记录至少应包括以下内容( )

A.  电梯品种(型式)、产品编号

B.  使用单位、地点

C.  维保单位、日期、人员

D.  维保的项目(内容)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d8-b9c8-c028-c1c06dea5d02.html
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340.《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定:标识系统要整体规划,与建筑结构、装修和服务设备设施有机融合,发挥综合效应。标识的( )要总体一致并与建筑空间效果相协调。

A.  色彩

B.  规格

C.  形式

D.  材质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-6d78-c028-c1c06dea5d02.html
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78.客服系统发生故障时,车站应立即启动( )

A.  应急平台

B.  备用平台

C.  人工模式

D.  局控模式
【答案】:A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-4c20-c028-c1c06dea5d00.html
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303.《铁路旅客运输规程》规定、旅客运输的运送期间自( )时起至( )时止计算。(应知应会-《客规》)

A.  检票进站

B.  到站出站

C.  上车

D.  到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-3ab0-c028-c1c06dea5d00.html
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284.车站饮水处使用可开启式箱盖的电开水器时,应当( )。应知应会-《规范》4.5.3

A.  不得使用,更换为整体式开水器

B.  有明确禁止碰触标识

C.  加锁,箱盖与箱体无间隙

D.  对箱盖加锁处理

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96.为预防列车晚点,高铁站必须备有应急食品储备,在列车晚点0.5小时以上时,向列车供餐。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-e090-c028-c1c06dea5d00.html
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125.旅客因病中途下车、恢复旅行时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。(-《客规》)

A.  10天

B.  50天

C.  5天

D.  20天
【答案】:A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-9270-c028-c1c06dea5d01.html
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58.要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位24小时值守人员实现有效联系。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-cd08-c028-c1c06dea5d00.html
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21.《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取机车救援、( )等处置方式。(应急-铁总运(2017)140号)

A.  动车组救援

B.  换乘至热备动车组

C.  换乘其他旅客列车

D.  停运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-f630-c028-c1c06dea5d00.html
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44.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收三类包裹运费。应知应会-《客规》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-c150-c028-c1c06dea5d04.html
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