14.客流量较大的车站应设( )。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。
【答案】:失物招领处
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26.在铁路客运运价里程接算站示意图中,接算站用黑色圆圈表示。应知应会-《汇编》
【答案】:×
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341.《铁路乘车证管理办法》规定,车站对持用的( )乘车证免打查验标记。(应知应会-《乘车证》)
A. 软席往返
B. 临时定期
C. 通勤
D. 全年定期
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18.《旅客列车空调失效应急处置办法》防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照"( )"值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。(应急-铁总运(2017)140号)
A. 一人一门
B. 旅客
C. 岗位工作人员
D. 指定人员
【答案】:A
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125.旅客因病中途下车、恢复旅行时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。(-《客规》)
A. 10天
B. 50天
C. 5天
D. 20天
【答案】:A
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122.列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份。-西铁客〔2021〕20号
A. 受伤旅客口供
B. 客运记录和旅客携带物品清单
C. 证人证言
D. 车长的证明材料
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99.突发大客流及旅客列车大面积晚点铁路局应急处置领导小组办公室,设在局( )。
A. 客运处
B. 办公室
C. 党委宣传部门
D.
【答案】:A
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108.应急预警响应制度要重点明确( )等内容。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)
A. 应急值守工作要求
B. 突发事件预警信息发布流程
C. 预警启动(解除)时机
D. 突发事件响应办法
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53.在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成伤害的属于车站责任。应知应会-《人身伤害》
【答案】:√
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372.(西铁客〔2018〕86号)《客运无线对讲机管理办法》第二十二条:客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用。严禁( )等行为。(应知应会-西铁客〔2018〕86号)
A. 转借他人
B. 个人携带外出
C. 私自乱拆、乱调、抛扔、敲打
D. 丢失
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