130.视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于。
A. 15天
B. 30天
C. 40天
D. 50天
【答案】:A
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230.机车乘务员按规定要求进出车站,需按规定着制服(佩戴标志),凭( )和( )进出车站,人、证核验一致后放行。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)
A. 公免签证票
B. 身份证
C. 工作证('机车车辆驾驶证)
D. 司机报单(司机手账)
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146.《铁路旅客运输规程》规定:在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车,则( ),核收手续费。
A. 补收全、半差,加收已乘区间应补票价50%的票款
B. 不予追究
C. 补收全价与儿童票价的差额
D. 另补一张儿童票
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120.铁路电子客票柱式检票机二维码识读模块能够识读( )。
A. 动态二维码
B. 购票信息单上二维码
C. 纸质车票的二维码
D. 报销凭证的二维码
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18.因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得( ),继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
【答案】:互相推诿
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77.在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成伤害的属于车站责任。
【答案】:√
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213.客运服务遵循()原则,落实()服务理念。《普速铁路客运管理规则》
A. 有需求有服务、无需求无干扰
B. 您的出行,有我
C. 旅客至上
D. 人民铁路为人民
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86.为测量儿童的身高,在应涂有测量儿童身高的标准线。
A. 售票窗口
B. 检票口
C. 出站口
D. 列车端门口
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116.铁路局管内短途一等座车不得超员,二等座车最高超员率为。
A. 0.1
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.05
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240.购买铁路电子客票后,旅客应凭( )进站乘车。
A. 有效购票证件
B. 报销凭证
C. 购票信息单
D. 刷脸
【答案】:A
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