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12.站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( )。《规范》。

A、　不占用旅客候车空间

B、　不占用车站办公区域

C、　不影响旅客乘降流线

D、　不遮挡旅客服务信息

答案：空

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117.铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为( )。(应知应会-《事规》)

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40.旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。应知应会-《细则》
【答案】:×

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31.在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,承运人有过错的,应当承担限额损害赔偿责任。
【答案】:×

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59.已完成人脸核验的12306用户,使用他人12306账户代购的铁路电子客票,购票信息单可通过( )打印。

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131.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)

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112.遇列车晚点时要积极组织列车和前方客运办理站加快各项作业减少晚点,( )列车晚点原因。(应急处置-铁运〔2013〕59号)

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401.车站检票放行时间依照站场条件、客流密度及站停时间确定:原则上普速旅客列车始发开车前( )分钟,中间站为列车到达前( )分钟。《普速铁路客运管理规则》

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158.旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提,是确定( )的重要依据。

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100.铁路自助实名制核验设备由( )构成。

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2.免费乘车及持儿童票乘车的儿童( )卧铺时,应当补收票价差额。
【答案】:单独使用

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多选题

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12.站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,( )。《规范》。

A、　不占用旅客候车空间

B、　不占用车站办公区域

C、　不影响旅客乘降流线

D、　不遮挡旅客服务信息

答案：空

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117.铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为( )。(应知应会-《事规》)

A. 　重大事故

B. 　一般事故

C. 　较大事故

D. 　特别重大事故

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40.旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。应知应会-《细则》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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31.在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,承运人有过错的,应当承担限额损害赔偿责任。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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59.已完成人脸核验的12306用户,使用他人12306账户代购的铁路电子客票,购票信息单可通过( )打印。

A. 　代购人12306账户

B. 　车站售票窗口

C. 　自动售取票机

D. 　本人12306账户

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131.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)

A. 　席别

B. 　乘车人

C. 　日期

D. 　车次

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112.遇列车晚点时要积极组织列车和前方客运办理站加快各项作业减少晚点,( )列车晚点原因。(应急处置-铁运〔2013〕59号)

A. 　追查

B. 　记录

C. 　说明

D. 　查询

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401.车站检票放行时间依照站场条件、客流密度及站停时间确定:原则上普速旅客列车始发开车前( )分钟,中间站为列车到达前( )分钟。《普速铁路客运管理规则》

A. 　30;15

B. 　30;40

C. 　15;30

D. 　30;30
【答案】:A

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158.旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提,是确定( )的重要依据。

A. 　客运设备

B. 　客运运营支出计划

C. 　客运机车车辆修造计划

D. 　客运组织

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100.铁路自助实名制核验设备由( )构成。

A. 　实名制应用服务器

B. 　人像比对前置服务器

C. 　自助实名制核验闸机

D. 　实名制公安联网控制设备

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2.免费乘车及持儿童票乘车的儿童( )卧铺时,应当补收票价差额。
【答案】:单独使用

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