《空调列车服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段可在乘务室避开旅客吃食物、吸烟。

《中华人民共和国劳动法》第二十七条规定，用人单位依据本条规定裁减人员，在（ ）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减人员。

《中华人民共和国劳动法》第二十六条规定，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前（ ）日以书面形式通知劳动者本人。

《中华人民共和国劳动法》第八条规定，劳动者依照法律规定，通过（ ）形式，参与民主管理或者就保护劳动合法权益与用人单位进行平等协商。

站台客运人员发现列车未完全停靠站台，客运值班员立即联系列车长不得开门，并与列车长共同确认当次列车（ ）状态。

有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“（ ）”等相应的安全提示。

动车组列车各部位均不得（ ），列车乘务人员发现应予以制止。

列车发生疑似食物中毒时，动车组应（ ），立即采取措施追回已售出的可疑食物或通知旅客禁止继续食用，防止事态进一步扩大。

动车组列车上发生恐怖袭击事件后，动车组列车全体工作人员要在（ ）在统一指挥下，按照职责分工，积极参加处置。

如发现因厕所内旅客吸烟导致的烟感报警，列车乘务人员要立即检查厕所内是否有（ ），垃圾箱、手纸盒内是否有火种、火星等。

动车组列车在长大隧道发生火灾并停车后，客运乘务组应听从（ ）指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。