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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因特殊情况开车后退票必须在（ ）办理。
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或（ ）。
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，发生误乘或坐过站时，旅客如在香港西九龙站到站后超过( )分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。
《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2018〕289号）规定：防洪应急响应以保证（）为最高原则。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客刷中铁银通卡进站后，又从本站刷卡出站，期间间隔时间超过180分钟的，按（ ）处理。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持用（ ）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，二类从业人员防暑降温饮料费标准（ ）元／月
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：收缴的剧毒、腐蚀、放射、传染性等危险品应立即交()处理。
《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》（客函〔2010〕320号）规定，站台屏一个站台安装的站台屏为左右二侧显示，且中间无时钟的，应在显示屏中间设置（）分隔线。
《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（上铁运〔2018〕358号）规定：铁路交通事故应急救援费用、善后处理费用和损失赔偿费用由（ ）承担，（ ）无力承担的，由地方政府和铁路安全生产监督管理办公室按管理权限协调解决。
