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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知(上铁收〔2018〕35号)规定,日常工作中备用金如有调整,遇特殊情况窗口使用量不够时,可向进款员(出纳)暂借并办理签认手续,使用完毕后不用归还。

答案:B

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有( ),全国主要站中转换乘时刻表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1af0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路运输收入管理规程》规定,铁路运输费用结算方式分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本权利是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0f38-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应设法( )。
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,重点保价行包是指()。
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d24.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对持伪造、涂改车票乘车,持冒用、伪造、涂改减价凭证乘车等违法行为的旅客,应记录其相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收( )50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3a88-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路法》规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d28.html
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《铁路安全管理条例》规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。
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《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知(上铁收〔2018〕35号)规定,日常工作中备用金如有调整,遇特殊情况窗口使用量不够时,可向进款员(出纳)暂借并办理签认手续,使用完毕后不用归还。

答案:B

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有( ),全国主要站中转换乘时刻表。

A. 铁路旅行常识

B. 全国铁路营业站示意图

C. 严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明

D. 列车开车、中转换乘时刻

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《铁路运输收入管理规程》规定,铁路运输费用结算方式分为()。

A. 支票结算

B. 现金结算

C. 日结算

D. 非现金结算

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本权利是( )。

A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 依据车票票面记载内容乘车

C. 对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

D. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应设法( )。

A. 上缴

B. 归还失主

C. 上报铁路局

D. 销毁

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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,重点保价行包是指()。

A. 单件保价金额在1000元及以上的行包

B. 单件保价金额在5000元及以上的行包

C. 一批保价金额在10万元及以上的行包

D. 其他需要重点看护的保价行包

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。

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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对持伪造、涂改车票乘车,持冒用、伪造、涂改减价凭证乘车等违法行为的旅客,应记录其相关信息。

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收( )50%的票款。

A. 全部票价

B. 应补票价

C. 原票票价

D. 已乘区间票价应补票价

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《铁路法》规定,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。

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《铁路安全管理条例》规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d1b.html
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