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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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判断题
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:升级积分是指用于衡量会员等级的积分,其来源于乘车积分。

答案:B

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知(上铁收〔2018〕35号)规定,日常工作中备用金如有调整,遇特殊情况窗口使用量不够时,可向进款员(出纳)暂借并办理签认手续,使用完毕后不用归还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d1a.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,不予放行,旅客应到车站到补窗口处理,系统无提示时,按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ae8-c028-c1c06dea5d13.html
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,直达运能紧张的中转站,可将行包装至到达局管内有始发能力的车站,增加一次中转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d14.html
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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》(上铁安〔2018〕212号)规定,当铁路交通事故发生现场(),集团公司处置铁路交通事故应急领导小组批准,现场应急救援工作结束,并按照“谁启动、谁结束”的原则,宣布应急响应结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,( )不是旅客的基本权利。
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,站车工作人员无线电对讲设备通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d20.html
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上海铁路局关于公布客运车站同城目录的通知(上铁价函〔2016〕1493号)规定,上虞站和绍兴站是同城车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d05.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例时,应立即向铁路疾控部门和上级主管部门报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,意外伤旅客需转院治疗时,可自行处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统一次可订票数量原则上不超过( )张,一张有效身份证件只能预订同一乘车日期、同一列车的一张车票。
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:升级积分是指用于衡量会员等级的积分,其来源于乘车积分。

答案:B

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相关题目
《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知(上铁收〔2018〕35号)规定,日常工作中备用金如有调整,遇特殊情况窗口使用量不够时,可向进款员(出纳)暂借并办理签认手续,使用完毕后不用归还。

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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,不予放行,旅客应到车站到补窗口处理,系统无提示时,按( )处理。

A. 无票旅客

B. 系统内票价最高的补扣

C. 上次进站记录补扣票款

D. 列车全程扣减一次往返票款

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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,直达运能紧张的中转站,可将行包装至到达局管内有始发能力的车站,增加一次中转。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d14.html
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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》(上铁安〔2018〕212号)规定,当铁路交通事故发生现场(),集团公司处置铁路交通事故应急领导小组批准,现场应急救援工作结束,并按照“谁启动、谁结束”的原则,宣布应急响应结束。

A. 对人员的危害性消除

B. 伤亡人员和旅客、群众已得到医疗救护和安置

C. 列车恢复正常运输秩序后

D. 经现场救援指挥组确认

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,( )不是旅客的基本权利。

A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿

B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价

C. 旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位

D. 旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费

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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定,站车工作人员无线电对讲设备通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。

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上海铁路局关于公布客运车站同城目录的通知(上铁价函〔2016〕1493号)规定,上虞站和绍兴站是同城车站。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例时,应立即向铁路疾控部门和上级主管部门报告。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,意外伤旅客需转院治疗时,可自行处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统一次可订票数量原则上不超过( )张,一张有效身份证件只能预订同一乘车日期、同一列车的一张车票。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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