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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，特殊情况要求临时停车向车站移交伤病旅客时，由列车长向列车运行所在地铁路客运调度提出申请。

答案：A

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《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d07.html
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定：旅客厕所设备条件或卫生条件未达到一星级标准的为无星级厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d21.html
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关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，进站引导地标底色统一使用（）。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客的遗失物品保管期为（ ）天。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时，应立即向集团公司汇报，经研究同意后，车站可暂停实名制验证，按非实名制验证程序组织旅客进站候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d09.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d19.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站发生火灾或爆炸时，在疏散旅客、迅速扑救的同时，如有旅客受伤，应立即采取抢救措施，做好受伤旅客服务工作，并做好重点旅客服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d01.html
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：禁止在()下避雨。
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：站段要为安检查危岗位人员解决就餐、更衣、间休等后勤保障，相关标准应与本单位客运岗位人员相一致。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，特殊情况要求临时停车向车站移交伤病旅客时，由列车长向列车运行所在地铁路客运调度提出申请。

答案：A

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《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定：旅客厕所设备条件或卫生条件未达到一星级标准的为无星级厕所。

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关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，进站引导地标底色统一使用（）。

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 紫色

D. 橙色

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客的遗失物品保管期为（ ）天。

A. 60

B. 90

C. 180

D. 360

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时，应立即向集团公司汇报，经研究同意后，车站可暂停实名制验证，按非实名制验证程序组织旅客进站候车。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站发生火灾或爆炸时，在疏散旅客、迅速扑救的同时，如有旅客受伤，应立即采取抢救措施，做好受伤旅客服务工作，并做好重点旅客服务工作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）。

A. 图形标志

B. 安全标志

C. 防撞装置和警示图形标志

D. 防撞装置或警示图形标志

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：禁止在()下避雨。

A. 吸流变压器

B. 支柱

C. 铁塔

D. 雨棚

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：站段要为安检查危岗位人员解决就餐、更衣、间休等后勤保障，相关标准应与本单位客运岗位人员相一致。

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