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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《铁路运输收入管理规程》规定，结账应多款上交，少款赔偿，按日进行结账。

答案：A

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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：保洁人员（或列车车辆工作人员）在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员（或列车长）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d21.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，因自然灾害、铁路责任造成旅客列车停运时，车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，同时做好对旅客的宣传、解释工作。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d2d.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，出站发现身高1.2米的儿童无票，（ ）。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，退休人员使用铁路乘车证时，用单位证明代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d26.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，对持伪造、涂改车票乘车，持冒用、伪造、涂改减价凭证乘车等违法行为的旅客，应记录其相关信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆行驶速度不超过（）千米/小时。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定,车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系（ ）抢救。旅客需自行选择医院时，车站应告知旅客须选择公立医院进行救治。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定,禁止旅客随身携带任何动物进站乘车（导盲犬除外）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车在无列车停靠时可侵入安全线行驶。
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《铁路运输收入管理规程》规定，结账应多款上交，少款赔偿，按日进行结账。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，因自然灾害、铁路责任造成旅客列车停运时，车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，同时做好对旅客的宣传、解释工作。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，出站发现身高1.2米的儿童无票，（ ）。

A. 可免费携带

B. 只补儿童票，核收手续费

C. 补儿童票，核收手续费，加收应补票价50%的票款

D. 只补儿童票，不收手续费

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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，对持伪造、涂改车票乘车，持冒用、伪造、涂改减价凭证乘车等违法行为的旅客，应记录其相关信息。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆行驶速度不超过（）千米/小时。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定,车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系（ ）抢救。旅客需自行选择医院时，车站应告知旅客须选择公立医院进行救治。

A. 当地公立医疗急救机构或送就近公立医院

B. 公立医院或就近医院

C. 当地公立医疗急救机构或送就近医院

D. 当地公立医疗急救机构或送就近私立医院

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定,禁止旅客随身携带任何动物进站乘车（导盲犬除外）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车在无列车停靠时可侵入安全线行驶。

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