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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，列车终到香港西九龙站发现旅客遗失物 品时，交内地口岸区暂存；（ ）内无人认领的转运深圳北站保管，按内地规定处理。

A、三日

B、五日

C、六日

D、七日

答案：D

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，车站岗位作业人员要按照作业标准，负责对本岗位区域内的厕所保洁质量的检查，认真执行（）的检查规定，对厕所存在的保洁质量问题应责成保洁人员立即整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0b50-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校（实习地点）之间（ ）次单程学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-1f30-c028-c1c06dea5d04.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d2a.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)：培训科目“国家法律法规”的培训内容包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0b50-c028-c1c06dea5d0e.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：配备的药品包装盒上有OTC标识的，该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路法》规定，国务院铁路主管部门主管全国铁路工作，对国家铁路实行（ ）的运输管理体制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d12.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2018〕289号）规定：水害抢险要全力以赴，以最快的速度抢救人员再恢复通车，同时加快抢险，抢修方案要在确保行车安全的前提下，最大限度地缩短断道时间，并兼顾将来复旧工程的施工条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d04.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，列车终到香港西九龙站发现旅客遗失物 品时，交内地口岸区暂存；（ ）内无人认领的转运深圳北站保管，按内地规定处理。

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C、六日

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，车站岗位作业人员要按照作业标准，负责对本岗位区域内的厕所保洁质量的检查，认真执行（）的检查规定，对厕所存在的保洁质量问题应责成保洁人员立即整改。

A. 接班后

B. 作业中

C. 交班前

D. 交班后

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校（实习地点）之间（ ）次单程学生票。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 6

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（ ）。

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)：培训科目“国家法律法规”的培训内容包括（）。

A. 安全生产法

B. 刑法，劳动法

C. 铁路运输安全保护条例，铁路交通事故应急救援和调查处理条例，工伤保险条例

D. 安全标志、安全色，劳动保护用品分类

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：配备的药品包装盒上有OTC标识的，该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

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《铁路法》规定，国务院铁路主管部门主管全国铁路工作，对国家铁路实行（ ）的运输管理体制。

A. 高度集中

B. 统一指挥

C. 检查督导

D. 监督管理

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

A. 国际列车

B. 往返香港列车

C. 复兴号动车组列车

D. 非控股企业担当列车

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2018〕289号）规定：水害抢险要全力以赴，以最快的速度抢救人员再恢复通车，同时加快抢险，抢修方案要在确保行车安全的前提下，最大限度地缩短断道时间，并兼顾将来复旧工程的施工条件。

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