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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,进站口有提前()检票时间的提示。

A、停止

B、3分钟停止

C、4分钟停止

D、5分钟停止

答案:A

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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:厕所评定设( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2700-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,对事故负有重要责任的,承担损失费用的()。
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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站操作和管理接送站系统的人员,不得私自将旅客和接送站人员( )外泄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d04.html
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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知(上铁运〔2018〕452号)规定:根据车站候车条件实际和旅客滞留情况,加强进站人流控制,及时调整( ),分别采取 1 小时候车、2 小时候车、3 小时候车等不同措施,保持站内候车秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客在车站寄存携带品3件,一件重20kg,另两件每件重30kg,暂存1天,车站应收携带品暂存费()。
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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》(上铁安〔2018〕212号)规定,事故现场一般不接受安排任何媒体记者进入事故现场采访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量,窗口排队不超过20人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d2d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客意外死亡时,尸体存放原则上不超过()天。
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《中国铁路上海局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫〔2018〕264号)规定,本预案适用国内()等突发公共卫生事件的应急处理工作。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》(上铁保卫〔2018〕494号)规定:客运车站对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施,委托有法定资质的检测机构()至少进行一次全面检测,确保完好有效,检测记录应当完整准确,存档备查。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,进站口有提前()检票时间的提示。

A、停止

B、3分钟停止

C、4分钟停止

D、5分钟停止

答案:A

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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:厕所评定设( )。

A. 无星、一星、二星、三星四个等级

B. 一星、二星、三星三个等级

C. 一星、二星、三星、四星四个等级

D. 一星、二星、三星、四星、五星五个等级

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《铁路交通事故调查处理规则》规定,对事故负有重要责任的,承担损失费用的()。

A. 30%以下

B. 50%以上

C. 30%以上、50%以下

D. 1

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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:车站操作和管理接送站系统的人员,不得私自将旅客和接送站人员( )外泄。

A. 个人信息

B. 相关证件信息

C. 身份信息

D. 票面信息

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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知(上铁运〔2018〕452号)规定:根据车站候车条件实际和旅客滞留情况,加强进站人流控制,及时调整( ),分别采取 1 小时候车、2 小时候车、3 小时候车等不同措施,保持站内候车秩序。

A. 候车布局

B. 进站流程

C. 候车时间

D. 检票时间

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客在车站寄存携带品3件,一件重20kg,另两件每件重30kg,暂存1天,车站应收携带品暂存费()。

A. 5元

B. 10元

C. 9元

D. 15元

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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》(上铁安〔2018〕212号)规定,事故现场一般不接受安排任何媒体记者进入事故现场采访。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量,窗口排队不超过20人。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客意外死亡时,尸体存放原则上不超过()天。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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《中国铁路上海局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫〔2018〕264号)规定,本预案适用国内()等突发公共卫生事件的应急处理工作。

A. 突然发生的重大传染病

B. 群体性不明原因疾病

C. 造成或者可能造成社会公众健康严重损害,并有可能借铁路交通工具传播的疾病

D. 铁路单位和旅客列车发生的集体性食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》(上铁保卫〔2018〕494号)规定:客运车站对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施,委托有法定资质的检测机构()至少进行一次全面检测,确保完好有效,检测记录应当完整准确,存档备查。

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

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