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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，车站和各驻站单位要加强通道的封闭管理，按照路局有关规定，本着（ ）的原则，加强对进出站口、站台和通道的管理，使用及锁闭应符合管理和安全的要求，严禁无关人员进出车站。

A、谁管理谁负责

B、谁使用谁负责

C、谁主管谁负责

D、谁管理谁使用

答案：B

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时，旅客在中途站中止旅行的，退还已收票价与已乘区间票价的差额。但（ ）的车票不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，不用向旅客或第三方追偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ed0-c028-c1c06dea5d0b.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0f38-c028-c1c06dea5d07.html
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《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时，车站和列车长应加强席位调整工作的配合，组织旅客换乘时，应优先组织（ ）的旅客进行换乘，保证换乘秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2700-c028-c1c06dea5d19.html
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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，各客货营业站、客运段应在当地工、农、中、建四大银行开立运输收入账户，当地无银行或未在当地银行开户的车站，要按（ ）将运输收入进款寄送至代缴站办理存汇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-1f30-c028-c1c06dea5d01.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，发现旅客携带导盲犬进站乘车时，站车应提前沟通，做好服务准备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d18.html
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定：旅客厕所设备条件或卫生条件未达到一星级标准的为无星级厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d21.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，跨境列车香港段全程对号发售，不发售无座车票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆行驶速度不超过（）千米/小时。
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，车站和各驻站单位要加强通道的封闭管理，按照路局有关规定，本着（ ）的原则，加强对进出站口、站台和通道的管理，使用及锁闭应符合管理和安全的要求，严禁无关人员进出车站。

A、谁管理谁负责

B、谁使用谁负责

C、谁主管谁负责

D、谁管理谁使用

答案：B

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A. 旅客车䃼

B. 旅客在列车上办理的挂失䃼

C. 旅客在列车上办理的越站

D. 因违规加收的部分和已使用至到站

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。

A. 防鼠

B. 防虫

C. 防火

D. 防爆

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。

A. 临时定期乘车证

B. 软席、硬席乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时，车站和列车长应加强席位调整工作的配合，组织旅客换乘时，应优先组织（ ）的旅客进行换乘，保证换乘秩序。

A. 普通车厢

B. 席位不调整车厢

C. 高等级车厢

D. 席位调整车厢

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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，各客货营业站、客运段应在当地工、农、中、建四大银行开立运输收入账户，当地无银行或未在当地银行开户的车站，要按（ ）将运输收入进款寄送至代缴站办理存汇。

A. 日

B. 2日

C. 3日

D. 周

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，发现旅客携带导盲犬进站乘车时，站车应提前沟通，做好服务准备。

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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定：旅客厕所设备条件或卫生条件未达到一星级标准的为无星级厕所。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，跨境列车香港段全程对号发售，不发售无座车票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆行驶速度不超过（）千米/小时。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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