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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客在检票进站前出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（ ）的凭证。

A、实名制验证

B、实名制验证、改签

C、实名制验证、改签、退票

D、实名制验证、改签、退票及乘车

答案：D

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d16.html
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d23.html
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关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，售票引导地标底色统一使用（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，重联时，前进方向后组动车组列车长确认本组旅客上下完毕，向前组动车组列车长汇报，前组动车组列车长在确认全列旅客上下完毕后通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d0a.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，二类从业人员防暑降温饮料费标准（ ）元／月
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，短编组列车在 4、5 号车 厢之间；长编组列车在 8、9 号车厢之间；重联运行在运行 方向前组第 7、8 位车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客在车站购买1张车票，票价102元，旅客在开车前48小时以上至15天办理退票，车站应收退票费（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2318-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。
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《铁路法》规定，无人领取的货物由铁路运输企业变卖后，所得款项上缴国库。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，在票面上（）的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库

中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客在检票进站前出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（ ）的凭证。

A、实名制验证

B、实名制验证、改签

C、实名制验证、改签、退票

D、实名制验证、改签、退票及乘车

答案：D

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 损坏

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。

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关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，售票引导地标底色统一使用（）。

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 紫色

D. 橙色

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，重联时，前进方向后组动车组列车长确认本组旅客上下完毕，向前组动车组列车长汇报，前组动车组列车长在确认全列旅客上下完毕后通知司机。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，二类从业人员防暑降温饮料费标准（ ）元／月

A. 60

B. 100

C. 120

D. 150

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，短编组列车在 4、5 号车 厢之间；长编组列车在 8、9 号车厢之间；重联运行在运行 方向前组第 7、8 位车厢之间。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客在车站购买1张车票，票价102元，旅客在开车前48小时以上至15天办理退票，车站应收退票费（）。

A. 20元

B. 10元

C. 5元

D. 21元

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-32b8-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路法》规定，无人领取的货物由铁路运输企业变卖后，所得款项上缴国库。

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，在票面上（）的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。

A. 加添、涂改、转借

B. 超过有效期限或有效区间乘车

C. 未持规定的有关证明、证件

D. 持伪造证明、证件

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