《中华人民共和国铁路法》中规定：铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成（）的，滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的，给予行政处分；情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。

《铁路旅客运输规程》第七条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（ ）具有同等约束力。

《铁路旅客运输规程》规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由（ ）颁发，铁路运输企业有权进行核对。

《铁路旅客运输规程》规定，新生凭录取通知书、毕业生凭（ ）可买一次学生票。

《铁路旅客运输规程》规定，发售学生票时应以（ ）或换乘次数少的列车发售。

《铁路旅客运输规程》规定，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间的（ ）学生票。

《铁路旅客运输规程》规定，免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（ ）成人车票的到站。

《铁路旅客运输规程》规定，儿童身高超过1.5米时应买（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2米—1.5米的儿童，应当购买（ ）；