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单选题
中华人民共和国铁路法》中规定：铁路运输企业应当采取有效措施做好（），做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。
单选题
《中华人民共和国铁路法》中规定：因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
单选题
《中华人民共和国铁路法》中规定：铁路运输企业应当保证旅客按（）、车次乘车，并到达目的站。
单选题
《中华人民共和国铁路法》中规定：（）是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
单选题
《中华人民共和国铁路法》中规定：铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到（）。
单选题
《中华人民共和国安全生产法》中规定：从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的（），提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
单选题
《中华人民共和国安全生产法》中规定：从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用（）。
单选题
《中华人民共和国安全生产法》中规定：因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有（）外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。
单选题
《中华人民共和国铁路法》中规定：铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成（）的，滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的，给予行政处分；情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
单选题
《中华人民共和国铁路法》中规定：铁路运输企业必须加强对铁路的管理和保护，定期检查、维修铁路运输设施，保证铁路运输设施完好，保障（）。
