《空调列车服务质量规范》中男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于（），不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；

《铁路旅客运输办理细则》第十一条规定，为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭( )可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。

《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，（ ）不属于特种乘车证。

《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，（ ）不能作为乘车的凭证。

《铁路旅客运输办理细则》第十三条规定，有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，( )凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，学生每年仅限于购买（ ）单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

《铁路旅客运输办理细则》第十六条规定，为测量儿童的身高，在（ ）应涂有测量儿童身高的标准线。

《铁路旅客运输办理细则》第十八条规定，“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由（ ）颁发。持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，均不能享受减价待遇。

《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在（ ）基础上计算。

《铁路旅客运输办理细则》第三十五条规定，分乘与旅行变更同时发生时，按（ ）核收一次手续费。