《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，( )凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

《空调列车服务质量规范》中办理交接时行举手礼，（）并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

《空调列车服务质量规范》中臂章佩戴在上衣（）。

《空调列车服务质量规范》中指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染（）。

《空调列车服务质量规范》中女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

《空调列车服务质量规范》中男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于（），不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；

《空调列车服务质量规范》中垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）投放；

《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

《空调列车服务质量规范》中载客车厢通过台内端门框旁设（）。

《空调列车服务质量规范》中通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（）。

《空调列车服务质量规范》中发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求（）帮助；情形严重的，报告（）。