《空调列车服务质量规范》中车厢内禁止吸烟，允许吸烟的处所有（）标志和安全注意事项告知揭示，配备（）。

《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品，机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交( )签收。

《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，拾到现金应开具（ ）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。

《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写（ ），注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。。

《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

《铁路旅客运输办理细则》第五十八条规定，行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的（ ），合理、均衡地组织运输。

《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。

《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定，因（ ）造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

《铁路旅客运输办理细则》第四十九条规定，退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》第十一条规定，为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭( )可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。