《岗位作业指导书》中要求列车长工作质量标准分为全面管理、安全保障、素质提升、服务达标、班组管理、人员管理、处置得当等七项内容。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中站停作业流程分为（ ）个流程。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中站停作业流程中规定，在垃圾投放站，应督促保洁员及时将垃圾袋投放在（ ）。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中作业流程中规定，到站前，在（ ）位置立岗。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中作业流程中规定，餐保人员频繁进入车厢及高声叫卖时，列车员应（ ）。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中作业流程中规定，（ ）时，面向旅客鞠躬致谢。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）及途中开车后作业流程中规定，（ ）列车员主动为旅客送开水，途中有补水服务。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）及途中开车后作业流程中规定，对重点旅客要做到（ ）。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）放行作业流程中规定，车站铃响，车门关闭后，在车门内翻板边缘处（ ）立岗。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）放行作业流程中规定，开车前( ),确认旅客乘降完毕后报告列车长。

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站（折返站始发）放行作业流程中规定，听到放行广播通知， 在（ ）立岗。