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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。
单选题
《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证种类有（ ）。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德规定礼貌待客：做到（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米。
单选题
关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，对于旅客必需的餐食品种，要坚持保本微利原则。对于非必需的餐饮品种，可根据()提供差异化服务。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过（）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第22条规定，到站台迎送旅客的人员应买站台票。站台票（ ）使用一次有效。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，学校所在地有学生父或母其中一方时，（）发售学生票。
