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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）次行李。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
单选题
《铁路旅客运输规程》中第114条规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，违约金按所收运费的百分比计算，不足（）元的尾数按四舍五入处理到0.1元。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由（）组成。
单选题
《铁路旅客运输规程》第十六条规定，发售（ ）的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，中转次数相同的径路，按（）计算。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，始发站在列车开车前（）分钟开始检票（特殊情况可提前）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第92条规定，因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）。
