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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，站台票为（）元/张。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”知座席、知到站、()
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，动车组旅客列车车次，跨局为（）
单选题
《铁路旅客运输规程》第五条规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客服务应实行（）制。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时（ ）组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂乘车。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，选配站、段客运干部，必须有()客运工作(站、段长应有客运干部)的经历。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定，动车组列车上，旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）。
