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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知（）领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至（）的票款。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对持通票的旅客，卧铺票只发售到（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定，（）为等重点旅客。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第一条规定，规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（ ）制定的。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时，应（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（ ）。
