列车发生大面积晚点，如果发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向运行所在局和所属局客调报告。

《铁路运输管理规则》中规定，列车长每次出乘前应编制（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（ ）内容。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于（）

《铁路旅客运输办理细则》第十三条规定，有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（ ）。

《中华人民共和国保守国家秘密法》规定:国家（）是关系国家安全和利益,依照法定程序确定,在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，每节车厢垃圾箱不少于()个，与垃圾袋配套使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（ ）厘米，

《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定，面部、双手保持清洁，（ ）部位无纹身。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，车站承运行包时，必须进行检查，确认内容相符，符合营业办理限制和运输条件，防止夹带危险品、禁运品。对检斤。对单件保价（）的物品必须施封，施封用品费用由保价安全费列支。