《铁路旅客运输规程》第43条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应在原票、代用票背面加盖名章交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面(特殊票种除外)主要应当载明（ ）、座别、卧别、径路、票价、车次、乘车日期、有效期等内容，

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第38条规定，车门紧急解锁拉手使用后（ ）并通知随车机械师。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调旅客列车冬季车厢内的温度须保持在（）。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条 ：铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

《铁路客运运价规则》中规定，客票票价分为（ ）、软座客票。

《铁路旅客运输规程》第55条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。

《铁路技术管理规程》第461条规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）防护。

《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（ ）毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期1日，违约金比率为（）%。