《铁路运输收入管理规程》第2条规定,客运收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

《铁路旅客运输管理规则》第229条规定：旅客列车（国际列车和直达特快列车除外）应预留（）铺，供便乘机车乘务员使用。

《铁运旅客运输规程》中规定，收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李票行李包裹到达次日起（）日以内提出。

《铁路技术管理规程》第23表规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。

《铁路客运运价规则》第21条规定，行李、包裹运价的计价重量以（）千克为单位。

《动车组铁路技术管理规程》第404条规定，动车组列车因故停车不能维持运行空调失效超过20分钟不能恢复时，列车长应与司机随车机械师沟通视情况作出（）决定。

《铁路旅客运输规程》第79条规定，办理运价里程为1500km的包裹一批，因遇水害中途停留1天，其运到期限为( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

《铁路旅客运输规程》中第90条规定，旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭新车票及（）重新办理托运。

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.6条规定，行李车、邮政车和发电车（ ）有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

《铁路旅客运输规程》中规定，新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可买（）学生票。