《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，横越线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车、车辆的动态及脚下有无障碍物。

《铁路交通事故调查处理规则》适用范围为（ ）。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》 规定，事故等级分为（ ）。

《铁路运输收入管理规程》规定，列车长（）应正确编写“车内补票移交报告”。

《铁路运输收入管理规程》中规定，现付：旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由（）负责计费收款，发送运输企业审核列账。

按后付办理的军事运输，其他杂费一律按现付办理。

本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。

《铁路旅客运输规程》第65条规定，( )级政府宣传用非卖品按一类包裹托运。

《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交( )签收。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，在停车站，开启站台一侧车门；在途中，开启运行方向（）（非会车侧）车门。