《铁路旅客运输规程》中规定，成人身高不足1.2m也应购买全价票。

动车组列车商务座利用（）公布其物有的服务项目和标准

对无票、越站乘车人员应清理下车，对蓄意滋事扰序的，公安机关要依照（）第二十三条规定处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

列车发现同一车站上车的群体性无票旅客10人及以上，并在清理无票人员时造成列车晚点的，列上车站（）

铁路旅客运输工作应大力采用先进科学技术和管理方法，逐步实现（）的现代化。

客运特、一等站的修建方案由（）审批。

铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。

各级客运调度指挥运输生产的指示以（）形式下达。

（）及其以上的车站，应根据行包的流量、流向和运输能力编制装车日计划，并做到按计划承运

《铁路旅客运输管理规则》规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使用。

列车广播室的固定备品、照明、隔音、车厢连接线等由（）部门负责。