《铁路旅客运输管理规则》中规定，站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息。

安全标志费的收费标准为（）。

行李的体积最小不得小于（）。

旅客票价里程，按（）计算。

包用公务车、高级软卧车的停留费，每日每辆（）。

包用娱乐车使用空调设备时，按使用费的（）核收空调费。

卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算票价。

客运运价杂费收据的乙页是（）联。

包车人应先向承运人提出（）。

旅客不能按照票面指定的日期、车次、席别乘车时，应当在票面制定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。