《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定，动车组列车垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定处理；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

列车硬座车内人数450人，实际定员为250人，超员率为( )。

《铁路互联网售票暂行办法》规定，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的（）。

消防工作“三懂”的内容之一是( )。

起动注意信号的鸣示方式( )，拧紧人力制动机信号( )。

列车启动前发现车门无法关闭时，列车员立即呼叫（）（或站台工作人员）通知司机不得开车。

线路中断、列车大面积晚点时，乘务员要对本车厢旅客进行一次（ ），对重点旅客要重点掌握。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十七条：距牵引供电设备 （ ） m范围内不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十一条：牵引供电设备故障时，与牵引供电设备相连接的支柱、接地引下线、综合接地线等可能出现高电压，未采取（ ）前，禁止与其接触，并保持安全距离。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第四十七条：距牵引供电设备带电部分不足（ ）米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

《铁路互联网售票暂行办法》规定，12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以（）的方式通知购票人。