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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。
单选题
《铁路技术管理规程》普速部分第68条规定，信号装置一般分为（）两类。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第28条规定，行李包裹运输应按照( )、安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，对无法交付的（），承运人应登记造册，妥善保管，不得动用。
单选题
《铁路旅客运输规程》中第76条规定，货签上的内容应（）并与托运单上相应的内容一致。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，托运人的基本权利包括（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车办公室有遮光帘，有（）。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹到达后，应及时以（）等方式通知收货人领取。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回（），运费不补不退。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
