冬季作业对人身安全的基本要求中，根据冬季作业特点和作业规律，必须认真贯彻落实“”的方针。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（）。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，变卖款扣除有关装卸、搬运、（）等费用后，由变卖营业部按规定上缴。

《铁路乘车证管理办法》第三十一条 五、签证及登记卧铺的规定、5中规定：使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车（）小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，不能按行李、包裹运输的物品范围主要为：（）等。

《铁运旅客运输规程》中规定，（）应及时交有关部门处理。

车内验票由列车长负责，（ ）协助。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，向收货人办理交付时，应认真核对票货，确认票据号码、发站、到站、（）、重量、包装无误后在运输报单上加盖“交付讫”戳予以交付，同时收回领取凭证。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾（），到站定点投放。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

《铁路技术管理规程》普速部分第68条规定，信号装置一般分为（）两类。