《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》迅速了解掌握车内各类情况，及时向( )报告和向( )及( )反馈车内情况及急需解决的问题，并保持与车站、列车运行所在地局集团公司及本段生产调度指挥中心的信息联系。

《铁路旅客运输规程》中规定，凡要求单独使用（）时，均按包车办理。包车人应先向承运人提出全程路程单。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、（）、重量。

《中华人民共和国劳动法》中规定，劳动者享有（）权利。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在（）提出。

《铁路旅客运输规程》中规定，经协商同意，包车人应与承运人签订包车合同。包车合同主要载明：包车人、承运人的名称、地址、联系人姓名、电话；包用车辆种类、数量（）；双方商定的其他事项。

《铁路劳动安全》中规定机车车辆，造成机车车辆伤害的人的因素包括作业人员安全意识淡薄、（）、防护用品、用具不规范。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，车站对无法交付的物品，应按其（）、重量、规格、特征等登入无法交付物品登记簿内。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码（），不堵塞车门，不超载、偏载、超限。

《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹分为（），托运人可选择其中一种运输方式。

《铁路乘车证管理办法》中规定，乘车证版面为浅黄色的是（ ）。