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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，可以手接触食品。
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《铁路旅客运输办理细则》第103条规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。
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《铁路旅客运输规程》第53条规定，没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。
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《铁路劳动安全》中规定，顺线路行走时，应走道心，注意本线、邻线的机车车辆。
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自录制时间计算，“三新”人员资格性培训音视频和其它培训音视频资料记录保存期均为1年。
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《铁路旅客运输办理细则》第38条规定，由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。
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《铁路旅客运输规程》中规定，在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。
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《铁路旅客运输规程》第62条规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车或其他旅行必需品。
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《铁路旅客运输规程》第56条规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，交有关部门处理。
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《铁路运输收入管理规程》第42条规定，运输收入事故坏账损失按实际损失计算。( )
