《铁路旅客运输管理规则》规定，车站发现无人护送的精神病旅客，应（）。

《铁运旅客运输规程》中规定，到站发现重量不符应退还时，应补收时，只补收超重部分正当运费。

铁路工作人员臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下三指处。

《铁路劳动安全》中规定，严禁扒乘机车、车辆，以车代步，禁止从行驶中的机车、车辆上跳下。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置，可占用旅客使用空间。

《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高1.2米—1.5米的儿童，应当购买儿童票。

《铁路旅客运输规程》第53条规定，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。

路内施工人员，首次资格性培训不少于16学时，每年适应性强化培训不少于8学时。

《铁路旅客运输规程》第14条规定，车票只能由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。

《铁路旅客运输规程》中规定，托运油样箱时按自押包裹办理，按三类包裹收费。