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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。（）
单选题
新职人员实作技能培训应按照培训规范规定的内容进行考核，并填写实作技能培训鉴定表
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人承担责任。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员夜间在卧车不得喧哗。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品不得带入车内。（）
单选题
纸质档案和电子档案同等有效，记录必须与真实培训过程一致，资料相互印证。
单选题
行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐，做到大不压小，方不压圆，重不压轻。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对承运人责任明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求时，到站营业部可不受理。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，到站发现重量不符应退还时，退还多收部分的运费。应补收时，只补收超重部分正当运费。
单选题
《铁路旅客运输规程》第19条规定，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。
