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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.9条规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
单选题
《铁路旅客运输规程》第29条规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定日期内到达到站。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运凭书面证明免费托运的铁路砝码和衡器配件时，应在包裹票记事栏内注明“衡器检修，免费”字样，收回书面证明报铁路局应在行李、包裹票记事栏内填记。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹起码重量为10千克。
单选题
《铁路旅客运输规程》第48条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在行李票记事栏内。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的大型电器正常使用。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第8条规定，组织完成国家下达的旅客运输计划，检查旅客运输中各项工作质量，仲裁跨局旅客及行包责任事故。( )
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第141条规定，行包遇有票货分离、误装误卸造成误运时，应查清到站，编制记录转送正当到站。( )
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客。
