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《铁路旅客运输规程》中规定,国家禁止或限制运输的物品可以带入车内。
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旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程 补充说明中:旅客持挂失补车票乘车,将挂失补车票丢失时,按“原票丢失”办理
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定,动车组列车车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,对凭印鉴和传真件领取的可以再给运输报单。
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《铁路旅客运输办理细则》第31条规定,旅客在中途站办理签证,不需补差时,只打印签证号。
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《铁路旅客运输规程》中规定,危险物品交终点站处理;必要时移交公安部门处理。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站车须先界定责任,再开车。()
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《铁路旅客运输规程》中规定,包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取,通知时间最晚不得超过包裹到达次日的24时。
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《铁路劳动安全》中规定,在高压场地发现有人触电时,首先应使触电者迅速脱离电源。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,旅客在发站或中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,补收全程或中止旅行站至到站的行李和包裹差价。
