《动车组列车服务质量规范》规定，列车始发后为（），途中有补水服务。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在发站、行李和包裹所在中转站、装运列车和中止旅行站提出。

《铁路旅客运输规程》中规定，成人身高不足1.2m也应购买全价票。

《铁路旅客运输办理细则》第106条规定，线路中断后，未装运的行李、包裹留在发站待运或备托运人办理取消托运。（）

《铁运旅客运输办理细则》中规定，证券是指含股票、彩券、国库券及具有支付、清偿功能的票据等。

《铁路劳动安全》中规定，机动车驾驶人员应当遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，接受道路交通安全教育。

冬季，户外作业，如果防护不当，人体受低温寒冷侵袭极易伤损，形成冻伤。

《铁路劳动安全》中规定，当线路发生故障时，夜间用白灯，列车看到此信号应按规定降到要求速度运行。

《铁路旅客运输办理细则》对运输距离在100千米以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

《铁路旅客运输规程》中规定，除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。（）

<>第21条规定，符合四年一次探亲条件的职工，在自己不享受探亲假的条件下其供养的配偶、子女每年可单独使用一次乘车证。