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单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，优质服务：做到行为端庄，举止文明。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理注册的不能发售学生票。
单选题
票额共用”的概念是：车站“公用”用途票额，不允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》第23条规定，团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第155条规定，站车音视频可以播放广告。
单选题
《铁路旅客运输规则》中规定，直达票是指从发站至到站不需中转换乘的车票。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》第65条规定，二类包裹是指抢险救灾物资，书刊，鲜果蔬类和肉、蛋、奶、鱼介类。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，需要挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。（）
