《铁路乘车证管理办法》第七条规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（ ）乘车证。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。

《铁路旅客运输规程》第10条规定，为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，优质服务：做到行为端庄，举止文明。

《铁路旅客运输规程》中规定，补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理注册的不能发售学生票。

票额共用”的概念是：车站“公用”用途票额，不允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车。

《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。（）

《铁路旅客运输规程》第23条规定，团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。

《铁路旅客运输管理规则》第155条规定，站车音视频可以播放广告。

《铁路旅客运输规则》中规定，直达票是指从发站至到站不需中转换乘的车票。（）